Une semaine avant la formation, une convocation rappelant le lieu exact, les horaires et les moyens d'accès (avec un plan détaillé) est adressée par e-mail à chaque participant. Tucétoo se réserve le droit de différer la formation en cas de circonstances exceptionnelles ou si le nombre de participants est insuffisant.
Les cours présentiels se déroulent de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Le premier jour, les participants sont accueillis à partir de 8h45.
Un plan détaillé est fourni avec la convocation. Nos locaux sont tous accessibles aux personnes en situation de handicap (à signaler au préalable).
Les formations se déroulent au siège de Tucétoo, qui dispose de salles spacieuses, éclairées à la lumière du jour et équipées de moyens audiovisuels performants. Le nombre de participants est limité à 12 (8 ou 10 sur certains stages pour des raisons pédagogiques).
Tucétoo met à disposition un réseau Wi-Fi sécurisé et prévoit l'utilisation d'équipements vidéo pour certaines formations.
Tucétoo offre à chaque participant, lors de nos sessions, un petit-déjeuner ainsi que le café. Les paniers repas sont inclus dans le tarif de participation.
Notre programme intègre un suivi administratif rigoureux, traduit par une évaluation continue de nos processus pendant et après la formation, pour assurer une efficacité maximale.
Les stagiaires remplissent un questionnaire avant d'entrer en formation. Les programmes peuvent être adaptés en fonction des spécificités et objectifs.
L'intervenant recueille les attentes des participants et adapte sa prestation à la commande contractualisée et aux écarts constatés.
Un questionnaire interroge le niveau de satisfaction. L'intervenant évalue l'atteinte des objectifs et rédige une synthèse de ses observations.
Un questionnaire d'évaluation à froid est proposé pour mesurer les bénéfices réels de la formation dans le quotidien professionnel.
L'ensemble des écrits est transmis au service formation et saisi sous forme de tableaux synthétiques. En cas de décalage entre nos exigences de qualité et la satisfaction relevée, Tucétoo prend contact avec le stagiaire ou l'établissement pour analyser la situation et envisager des mesures correctives. Les résultats déterminent les actions enregistrées et suivies dans notre Plan d'Actions d'améliorations.
Pour toute remarque, écrivez-nous à contact@tucetoo.fr.